Miele的小日子

在去年10月的(2019年)加拿大一遊後,對加拿大有著很大的好感,於是便計劃在今年的中秋節連假再來趟加拿大洛磯山脈自駕行

於是小編在2019年11月在加拿大航空官網購買2張由台北經溫哥華轉機至"卡加利"(Calgary)機票,也不例外的在訂好機票後,火速訂好洛磯山脈的飯店

國家公園內的飯店價格實在驚人!!還好當時在"免費取消"及"不可取消"的房型間掙扎下(兩者價差頗大),咬牙全訂了"免費取消"的房型

此趟旅程原訂全程自駕,仍是使用"租租車"租車平台,訂了台"Toyota Corolla"車款,另加購包括玻璃及輪胎的"超級全險"

庚子年初的武漢肺炎疫情蔓延全球,想不到春節的西班牙之旅應該是這幾年的近期旅遊回憶了~

一直在擔心的9月底的加拿大自駕行,在2月底小編便決定先取消全部訂房及租車,因卡在不可退的機票因素,所以一直抱持著搖擺不定的心情,想等到3月底(離出發前6個月)購買"旅平險",到時9月如決定不去加拿大,看看可不可以減少些機票損失

想不到3月18日,衛服部就把加拿大調升為"第三級警告",所以小編為了不可退款的機票很是煩惱

4月16日早上收到加拿大航空通知此行的班機全部被取消,幫小編解決機票一事,不必煩惱了

被取消的機票價值自取消日起保留24個月,或者選擇退票,只能退還稅金

相對於國泰,長榮,華航..等航空公司採取裁員,減薪,放無薪假..等措施,對於停飛的航班一律可全額退費,加航似乎不太顧及乘客的權益

加航再次延長停飛(原本~6/2)至10/24,說是因疫情影響所以不接受退款申請

不過小編注意到溫哥華至其它疫情比台灣嚴峻的城市,如上海,東京,仁川..頂多到6月底就復航了,小編質疑是因溫哥華-台北的乘客太少,營運成本考量下才延長到10/24,而把疫情當成停飛的藉口來逃避退款給乘客,下圖是小編在3/31查看乘客人數時,發現只有寥寥可數的乘客

PS:加航班機前四排(19~22排)及最後一排(46排)都是航空公司保留位,所以不代表有乘客

去程:2020/09/24

回程:2020/10/03

為此小編共透過四個管道:台灣加航客服,加航官網客服,民航局及加拿大駐台辦事處等來申訴退款事宜,不過到目前得到的回應都是保留24個月的機票價值,或者選擇退票

小編最樂觀的打算是延至明年的中秋節出發,最差但最無慮的選擇就是"退票"拿回稅金,最希望但最不可能發生的就是"退款"囉(加航目前因不退款的政策在加拿大被告)

所以目前仍以疫情控制發展再來決定後續了,不過目前加拿大情況不是太好,由其是小編欲前往的"亞伯塔"省,許多中小企業支撐不住及失業潮下的治安也是影響旅行的指標

再說"亞伯塔"省到5月5日止,染疫的人數不少耶!!

於是小編突發奇想的如真無法退款,改去人煙稀少且感染人數少的"育空"區的"Whitehorse"白馬市吧,再看一次極光

查看機票可能要補貼蠻多金額,不過錢再賺就有,去"白馬市"只需在溫哥華轉機,相對於去洛磯山脈安全許多,Calgary疫情目前很不樂觀

新聞參考連結: https://www.epochtimes.com/b5/20/4/29/n12071200.htm

日前加拿大政府已規定在機上必須戴口罩

新聞參考連結: https://www.epochtimes.com/b5/20/4/19/n12042341.htm

加拿大航空也規定上機前要量乘客體溫,日後出國戴口罩應該比較不會被側目了吧?

Anyway,今年就乖乖待在台灣做好防疫當作存錢,好好準備下一趟(遠望)的旅行

Update:

由於原先加航取消航班不退款政策引起了眾怒,加航改採取了新的措施因應

原本的規定是購票日起二年內必須使用完行程,且票卷不可轉讓..算蠻苛的條件耶!據小編得知有一家四口原本計劃暑期親子遊,要再次原班人馬同行有難度

不過新的政策是原先購買不可退款的票卷提供以下另二種選擇

一是把票值轉成"Aeroplan哩程",小編選擇第二項,把票值轉成"無期限"且"可轉讓"並"可多次使用"的代金卷

小編在2020/06/24先打給中文客服確認機票無法退款後,便決定不想糾結在此事,線上把機票轉成代金卷,直到2020/07/13,收到加航取消航班的確認信,並再需等6週左右才會收到代金卷(實際上等超過8週)

終於在2020/09/09盼到了加航的代金卷了! 很謹慎地分成二封mail,一封是代金卷編號

另一封是使用代金卷時需輸入的PIN碼

總算把被疫情打亂的機票暫時做個了結,期待疫情過後的育空之旅!!

Breaking news

2021/05/07

下午小編收到同樣在去年因疫情無法取得加航退票而透過FB有相互交流的一位朋友告知,加拿大航空可以退票了!!意不意外,驚不驚喜這遲來的正義

趕緊上官網辦理,網址:https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=zh-TW

填寫好資料送出後不久在信箱中會收到確認信

確認信中提供一組case number

此case number供7天後可下圖紅框處,輸入此case number可查詢退款進度

小編搜尋了一下新聞,原來是前不久加拿大政府出手援助加航了

超級感謝那位熱心的朋友告知,小編已久沒follow加航了,如有相同遭遇的朋友們趕緊辦理退票吧!先預祝大家都能順利退票成功!